サービスNO.1への道でタグ「思い込み」が付けられているもの

昨日初めて事務所にお越しになった
クライアントをお待ちしていたところ、
なかなかたどりつけません。

そこで近くの公園でお待ちしていたのですが、
なかなかお見えにならないので探し回っていました。

ようやく３０分ほどでめぐり合えたのですが、
どうやらもう一つ別の公園のそばにいらっしゃったようです。

この２つの公園は、ともにそばに幼稚園があるので、
お互いが、指定場所だと思い込んでいたようです。（苦笑）

思い込んでの行動って、
本当に思わない結果を招くものですね！（笑）

（今日の一言）
思い込みでの失敗談はありますか？

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昨日社会保険の喪失手続きの電子申請を行ったところ、
1時間ほどで郵便物到着確認のお知らせが届きました。

いつも対応が早い社会保険事務所ではありますが、
さすがに私の手元にある健康保険証は確認できません。（苦笑）

それとも、保険証は本日発送しますと記しておきましたので、
処理を早めるために、
処理してくれたのでしょうか？

当初は、誤って通知を出したのだろうと思っていたのですが、
処理完了通知も届き、
公文書も発行されたので、
本当に手続きが完了してしまったようです！（驚）

おそらくは現物を確認しないで、
思い込みで郵便物到着確認メールを
送付したものだと思います。

現物を確認しての対応は大切ですね！

他山の石にしたいと思います。

（今日の一言）
現物を確認しての対応は大切です！

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